Seorang lelaki paruh baya bernama Bapak Saan Katung (63th) sedang duduk antri bersama dengan pasien lainnya menunggu giliran konsultasi dokter. Sapaan akrabnya adalah Pak Saan, beliau tinggal di Cipinang Muara 3 No 19 RT 14/08. Pak Saan hanya tinggal seorang diri dirumah yang ditempatinya, karena anaknya sudah menikah dan istrinya baru saja meninggal dunia tahun lalu. Beliau menjadi member klinik karena kondisi ekonomi yang sulit, sudah tidak memiliki pekerjaan karena kondisi kesehatan yang tidak memungkinkan, dan hanya mengharapkan dari pemberian anaknya saja. Pak Saan memiliki riwayat penyakit Gula darah, yang membuat beliau harus rajin kontrol rutin kadar gula darahnya. Dokter memberikan penjelasan bahwa kadar glukosa darah yang tinggi terus-menerus dapat menyebabkan komplikasi diabetes, termasuk kerusakan saraf, kehilangan penglihatan, kerusakan ginjal, masalah ginjal, dan peningkatan risiko penyakit kardiovaskular.
